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LIVRAISON

Nos livraisons sont assurées en France par transporteur. Nous vous recommandons d’écrire votre adresse de façon détaillée pour aider le transporteur à trouver votre jardin où tout autre endroit où vous souhaitez faire livrer vos plantes.

Nous emballons soigneusement les plantes et les calons avec du foin. Si toutefois le colis arrivait endommagé, émettez de suite des réserves sur le bon de livraison. Suivez ensuite la procédure décrite sur cette page.

Les frais de port sont de 14€. Ils sont offerts pour les commandes supérieures à 80€.

Les commandes sont envoyées sous une semaine hors délais de livraison.

 

MODES DE PAIEMENT

Nous vous proposons deux moyens de paiement en ligne : la carte bleue et le service Paypal.

 

RETOUR

Le délai de rétractation n’est pas applicable pour les produits susceptibles de se détériorer ou de périr rapidement (les plants) suivant l’article L221-28 de code de la consommation.

Lien https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000032226820/2016-07-01/

Pour les autres produits, et en vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour de réception de sa commande pour faire retour des produits à La Pépinière Voyageuse pour échange ou remboursement, sans pénalités. Toutefois, les frais de retour sont à la charge du client.

Merci de nous contacter avant tout retour, par mail lapepinierevoyageuse@gmail.com, ou par téléphone au 06.09.94.16.21

 

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